הזירה הדיגיטלית, ובראשה פייסבוק, נחשבת כיום לאפיק השיווקי העוצמתי והמשתלם ביותר. הייחודיות של פייסבוק טמונה ביכולת להגיש מסרים שיווקיים לקהל היעד בצורה אורגנית וזורמת, שאינה נתפסת כפולשנית. יכולות הטרגוט (המיקוד) המתקדמות של הפלטפורמה מאפשרות למודעות להשתלב באופן טבעי ב"פיד" של המשתמש, מה שמוביל לקבלת פנים אוהדת מצד הגולשים.
לאור ארגז הכלים העשיר שהפלטפורמה מציעה, נוכחות עסקית בפייסבוק היא בגדר חובה אסטרטגית, ללא קשר לשאלה האם משקיעים כסף בקידום או לא. הקמת נכס דיגיטלי זה היא חינמית לחלוטין ולכן מדובר בהזדמנות נטולת סיכונים. למרות הפוטנציאל, בעלי עסקים רבים חווים תסכול או תחושת "דריכה במקום".
במקום שהדף ישמש כמנוע צמיחה, הוא הופך למעמסה שאינה מייצרת החזר השקעה (ROI). המדריך שלפניכם פורס חמישה נתיבי פעולה לחיזוק המותג בפייסבוק, הגדלת הטראפיק (תנועת גולשים) והפיכת הדף למכונה לייצור לידים והכנסות. מומלץ לשלב בין כל השיטות לקבלת אפקט סינרגטי מקסימלי.
ההמלצות הבאות רלוונטיות לכל דרג ניהולי – החל מיזמים בתחילת דרכם ועד למנהלי שיווק מנוסים. המטרה היא אחת: לנגוס בנתח השוק העצום של מיליארדי המשתמשים ברשת. יוצאים לדרך:
רתימת הכוח של הפרופיל האישי חשוב לזכור: השער לפייסבוק הוא תמיד אישי. הרשת החברתית בנויה על אינטראקציות אנושיות, ולכן גם במישור העסקי, הפרסונה האישית שלכם היא נכס. למי שמעדיף הפרדה בין "החיים האמיתיים" לעבודה, הפתרון האידיאלי הוא יצירת "פרופיל נטוורקינג מקצועי".
זהו פרופיל משתמש רגיל המוקדש כולו לפעילות עסקית – יצירת קשרים עם קולגות, לקוחות, ספקים ומובילי דעה בתחום. דרך פרופיל זה תוכלו למתג את עצמכם כמומחים ולהפיץ את הבשורה של הדף העסקי. השאיפה היא למלא את מכסת החברים המקסימלית (5,000 איש) בצורה מחושבת ועקבית.
גיוס עוקבים: שליחת בקשות יזומות לאנשי הקשר שלכם לעקוב (Like/Follow) אחרי הדף העסקי.
הדהוד מסרים: שיתוף פוסטים מהדף העסקי בפרופיל האישי כדי להגדיל חשיפה ומעורבות.
תקשורת "בגובה העיניים": שימוש בפרופיל להודעות פחות רשמיות כמו גיוס כוח אדם או "טיזרים" למבצעים.
דגש קריטי: התייחסו לאנשי הקשר בכבוד. הימנעו מהצפת דואר זבל (Spam) והתמקדו בערך מוסף. בפרופיל המזוהה עסקית, מומלץ להימנע מנושאים נפיצים פוליטית או חברתית כדי לא ליצור אנטגוניזם בקרב לקוחות פוטנציאליים.
2. נראות ויזואלית ומיתוג מנצח הרושם הראשוני קובע. הפער בין דף שנראה חובבני לדף שמשדר מקצועיות הוא עצום ומשפיע ישירות על אחוזי ההמרה ומספר העוקבים.
צילום ברמה גבוהה: אל תסתפקו בתמונות סלולר פשוטות. שקלו ימי צילום עם צלם מקצועי להפקת בנק תמונות איכותי של העסק והמוצרים.
שפה גרפית: עבודה עם מעצב גרפי תבטיח שהמסרים שלכם יעברו בצורה חדה, אסתטית ומותאמת לפורמטים השונים של הרשת.
תוכן וידאו: סרטוני תדמית הם כלי שיווקי חזק. גם הפקה בסיסית אך ערוכה היטב יכולה לעשות את ההבדל ולשדר אמינות ויוקרה.
3. שליטה באקו-סיסטם של פייסבוק פייסבוק היא פלטפורמה דינמית המשיקה פיצ'רים חדשים ללא הרף. עליכם להישאר עם אצבע על הדופק:
יצירת וידאו מתמונות (Slideshows): השתמשו בכלים המובנים להפוך תמונות סטטיות לסרטונים דינמיים שמושכים יותר תשומת לב.
חנות פייסבוק (Facebook Shop): הקימו קטלוג מוצרים דיגיטלי בתוך הדף. זה מקצר את הדרך לרכישה ומשדר רצינות.
בניית קהילה (Groups): חברו קבוצה לדף העסקי שלכם. זוהי זירה מצוינת לדיונים מקצועיים, מתן ערך וביסוס סמכות, אשר בסופו של דבר מזרימה תנועה לדף העסקי.
4. קידום ממומן (PPC) כדי לפרוץ את תקרת הזכוכית של החשיפה האורגנית, יש להשתמש במערכת הפרסום של פייסבוק. היתרון הגדול הוא היכולת לבצע "סגמנטציה" (פילוח) מדויקת ולהגיע בדיוק ללקוח האידיאלי שלכם. סוד ההצלחה טמון בהתאמת הקריאייטיב לקהל, ניתוח נתונים בזמן אמת (אנליטיקה) ואופטימיזציה מתמדת של הקמפיינים. מומלץ להתחיל בתקציב מדוד ולהגדיל אותו ככל שרואים תוצאות.
5. יצירת "הוכחה חברתית" (Social Proof) בעולם הרשתות החברתיות קיים אפקט העדר. דף או פוסט שאין בהם אינטראקציות (לייקים, תגובות, שיתופים) נתפסים כלא רלוונטיים ומרתיעים משתמשים חדשים מלהגיב ראשונים. כיום, מקובל מאוד להיעזר בשירותים חיצוניים לרכישת אינטראקציות ראשוניות ("התנעה"). רכישת עוקבים, לייקים וצפיות לווידאו משמשת כזרז פסיכולוגי. היא משדרת לקהל שהמותג פופולרי ומצליח, ובכך מעודדת מעורבות אורגנית אמיתית. קיימים ספקים המציעים שירות זה ברמה גבוהה עם פרופילים אמינים למראה, שיכולים לסייע בשבירת הקרח הראשונית.
ניהול דף עסקי בפייסבוק הוא מסע הדורש השקעה, אך הפירות שהוא מניב שווים את המאמץ. בין אם תבחרו לנהל זאת לבד ובין אם תיעזרו במומחים חיצוניים (כולל רכישת בוסטים של אינטראקציות בשלבים הראשונים), הפעולות הללו הן המפתח להפיכת הדף לנכס מניב.
פריטים נוספים שעשויים לעניין אותך:
ברוכים הבאים
הרשמה לאתר YouHoo
