שאלות נפוצות
האם התשלום באתר מאובטח?
כן. כל העסקאות באתר מתבצעות בסביבה מאובטחת ומוצפנת באמצעות ספק סליקה מורשה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכותינו ואינם נחשפים לגורם כלשהו.
כיצד ניתן לשנות את קישור ההזמנה לאחר ביצועה?
ככל שההזמנה טרם הושלמה, ניתן לעדכן את הקישור. יש לפנות אל שירות הלקוחות בצירוף מספר ההזמנה והקישור המעודכן, ונבצע את התיקון. מומלץ לוודא את נכונות הקישור טרם אישור ההזמנה.
האם רכישת עוקבים כוללת גם לייקים?
לא. עוקבים, לייקים, צפיות ותגובות הם שירותים נפרדים. לקבלת תוצאה מיטבית ולתמונה שלמה של פרופיל פעיל, מומלץ לשלב מספר שירותים, באופן המספק לאלגוריתם מגוון רחב יותר של סיגנלים חיוביים.
האם השירות חסוי?
בהחלט. אנו שומרים על דיסקרטיות מלאה, וההזמנה נותרת חסויה לחלוטין. עסקים ויוצרים רבים נעזרים בשירותי קידום מסוג זה כחלק מאסטרטגיית השיווק שלהם.
האם קיים סיכון לחשבון בעקבות ביצוע ההזמנה?
לא. איננו נדרשים לסיסמה ואיננו ניגשים לחשבון. לביצוע השירות נדרשת הכתובת הציבורית של הפרופיל או הפוסט בלבד. אנו פועלים בהתאם לכללי הפלטפורמות ובקצב מדורג בעת הצורך, לשמירה על תקינות החשבון.
האם ניתן להזמין עבור חשבון או פוסט במצב פרטי?
לצורך אספקת השירות, על הפרופיל או הפוסט להיות במצב ציבורי לאורך תקופת האספקה. עם השלמת ההזמנה ניתן להחזירם למצב פרטי. בכל שאלה ניתן לפנות אל שירות הלקוחות.
מהי הסיבה לירידה במספרים לאחר פרק זמן?
בחלק מהפלטפורמות עשויות לחול תנודות קלות בעקבות עדכונים ובדיקות תקופתיות, וזו תופעה תקינה. בשירותים הרלוונטיים אנו מציעים אחריות ומילוי חוזר בהתאם לתנאי השירות. במקרה כזה יש לפנות אל שירות הלקוחות.
לא נרשם שינוי זמן קצר לאחר ההזמנה. כיצד יש לפעול?
חלק מהשירותים מתחילים לפעול בתוך דקות, ואחרים נכנסים בקצב מדורג לצורך שמירה על מראה טבעי. ההשלמה המלאה מתבצעת בדרך כלל בתוך 24 שעות. ככל שחלף פרק זמן זה ולא נרשמה תנועה, יש לפנות אל שירות הלקוחות לבדיקה.